قوانین و مقررات
قوانین ما
قیمت‌گذاری:
- تمامی قیمت‌ها به‌صورت صادقانه و شفاف اعلام می‌شوند.
- هرگونه تخفیف یا پیشنهاد ویژه در صورت وجود، به‌وضوح اعلام و توضیح داده می‌شود.
کیفیت محصولات:
- تمامی چوب لباسی‌ها از بهترین مواد اولیه تهیه می‌شوند.
- مشتریان می‌توانند از برچسب‌ها و توضیحات دقیق محصولات برای اطلاع از جزئیات فنی و کیفیت استفاده نمایند.
ضمانت کیفیت:
- هر محصول دارای گارانتی کیفیت است و در صورت وجود هرگونه مشکل، مشتریان می‌توانند به مدت مشخصی از خدمات پس از فروش استفاده کنند.
بازگشت و مرجوعی:
- مشتریان حق دارند تا یک بازه زمانی مشخص (به‌عنوان مثال 14 روز) از تاریخ خرید، محصولات خود را بازگشت دهند.
- محصولات باید در شرایط اولیه، بدون هیچ گونه خرابی یا استفاده نشده باشند.
اطلاع‌رسانی به مشتری:
- هر تغییر در قوانین فروشگاه به صورت شفاف از طریق وب‌سایت یا ایمیل به مشتریان اطلاع‌رسانی می‌شود.
- اطلاعات مشتریان به هیچ عنوان با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته نمی‌شود.
حفظ حریم شخصی:
- اطلاعات شخصی مشتریان با کمال محافظت و حریم شخصی نگهداری می‌شوند و بدون اجازه آنها به اشخاص دیگر منتقل نمی‌شود.
خدمات پس از فروش:
- خدمات پس از فروش در دسترس مشتریان قرار دارد تا به هرگونه سوال یا مشکلات پاسخ داده شود.
- تماس‌ها و پیام‌های مشتریان با دقت بالا و به سرعت پاسخ داده می‌شود.
انتقادات و پیشنهادات:
- انتقادات و پیشنهادات مشتریان با جدی‌گیری بررسی می‌شوند و تلاش می‌شود تا بهبودهای لازم انجام شود.